据相关消息,近期不少用户反馈英特尔13/14代酷睿i9系列CPU屡屡出现崩溃的问题,系统运行并不稳定,而英特尔也因此备受关注,其官方也在随后表示将通过提供微代码补丁来从根源上对其修复,而法国媒体lesnumeriques于近期调查欧洲一家大型PC硬件零售商时发现,英特尔第13代处理器的退货率是上一代处理器的四倍。
同时,第14代处理器的退货率是12代处理器的三倍,这表明英特尔目前面临的问题可能才刚刚开始。
数据显示,2020年,AMD处理器的退货率低于1%,而英特尔CPU的退货率为1.75%。媒体通过推断,分析认为英特尔第13代处理器的退货率在4%至7%之间。相比之下,英特尔第14代处理器的退货率将在3%至5.25%之间。
此前,英特尔表示不会对相关处理器进行召回,目前也暂时没有延长保修的计划。
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